Satın almadan önce bilmeniz gereken her şey: kimden alıyorsunuz, tam olarak ne alıyorsunuz, ne kadar ödeyeceksiniz, hizmet ne zaman başlar ve hangi durumda cayabilirsiniz.
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siz sipariş vermeden önce bilgilendirilmeniz amacıyla düzenlenmiştir. Ödeme adımında bu formu okuduğunuzu onaylamanız istenir. Onayınız olmadan sipariş tamamlanamaz.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, aşağıda bilgileri verilen Satıcı ile Alıcı arasında, Satıcı’nın formanaliz.com alan adlı internet sitesi ve mobil uygulaması (birlikte “Platform”) üzerinden elektronik ortamda kurulacak mesafeli satış sözleşmesine ilişkin olarak, Alıcı’nın sipariş vermesinden önce bilgilendirilmesini konu alır.
Alıcı, bu formu okuyup onayladıktan sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni de onaylayarak siparişini tamamlar. Bu iki belge birbirinin ayrılmaz parçasıdır.
Şikâyet ve talepleriniz için öncelikli kanal destek@formanaliz.com adresidir. Yazılı başvurular yukarıdaki adrese yapılabilir.
Alıcı, Platform’a üye olurken bildirdiği ad-soyad, e-posta adresi ve doğum tarihi ile ödeme adımında bildirdiği telefon numarası ve fatura bilgileri kapsamındaki kişidir. Sipariş onayında bu bilgiler Alıcı’ya ayrıca gösterilir.
Alıcı, bildirdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu; yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğacak sonuçlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
Sözleşme konusu, fiziksel bir mal değil, dijital içerik niteliğinde bir hizmet aboneliğidir. Alıcı, seçtiği paket süresince Platform üzerinden şunlara erişir:
Yarış programı, koşu sonuçları, at geçmişi, idman kayıtları, tempo ve jokey istatistikleri; kamuya açık yarış verileri ile üçüncü taraf kaynaklardan derlenir ve Platform’un kendi veri arşivinde işlenir. Satıcı, ham yarış verisini üretmez veya satmaz; derlenen veriyi kendi geliştirdiği modelle işleyerek ortaya çıkan analiz sonucunu sunar. Kaynak veride yer alan hata, eksiklik veya gecikmeler Satıcı’nın kontrolü dışındadır.
Sunulan analizler olasılık temelli tahminlerdir ve hiçbir şekilde kesin sonuç, kazanç veya isabet garantisi vermez. Alıcı, bu hizmetin bir bahis, kumar veya şans oyunu hizmeti olmadığını; yalnızca istatistiksel değerlendirme aracı olduğunu bilerek satın aldığını kabul eder. Analizlere dayanarak alınacak her türlü karar ve bunun mali sonuçları münhasıran Alıcı’ya aittir.
Hizmet yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere sunulur. Yaş doğrulaması üyelik sırasında yapılır.
Aşağıdaki tutarlar tüm vergiler dâhil toplam bedellerdir ve TRY cinsindendir.
| Paket | Süre | Toplam bedel (tüm vergiler dâhil) |
|---|---|---|
| Günlük Erişim | 24 saat | ₺100 |
| Haftalık Paket | 7 gün | ₺400 |
| Aylık Paket | 30 gün | ₺1.000 |
Ek masraf yoktur. Kargo, teslimat, kurulum veya hizmet bedeli adı altında ilave bir tutar tahsil edilmez. Alıcı’nın internet erişim maliyeti kendisine aittir.
Fiyatlar Satıcı tarafından ileriye dönük olarak değiştirilebilir; değişiklik yürürlüğe girmeden önce satın alınmış paketlerin bedeline ve süresine etki etmez.
Ödeme, sipariş anında kredi kartı veya banka kartı ile tek çekimde yapılır. Ödeme işlemleri, 6493 sayılı Kanun kapsamında BDDK tarafından yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Kart bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez, işlenmez ve saklanmaz. Kart verileri doğrudan ödeme kuruluşunun altyapısına girilir. Satıcı’nın sistemlerinde yalnızca işlemin tutarı, tarihi, planı ve ödeme kuruluşundan dönen referans numarası tutulur.
Aboneliğiniz, iptal etmediğiniz sürece süre sonunda kendiliğinden yenilenir ve kayıtlı kartınızdan aynı bedel yeniden tahsil edilir. Bu koşulu sipariş öncesinde ayrı bir kutucukla onaylamanız istenir; onaylamadan sipariş tamamlanamaz.
Yenileme, mevcut dönemin bittiği gün gerçekleşir ve yeni dönem aynı süre kadar uzar. Tahsilattan 3 gün önce e-posta adresinize hatırlatma gönderilir; böylece istemiyorsanız iptal etmek için zamanınız olur.
Aboneliğinizi profil sayfanızdan tek tıkla, dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal bir sonraki tahsilatı durdurur; ödediğiniz dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz. Ayrıntı: İptal ve İade Politikası.
Mevcut aboneliğiniz devam ederken yeni bir paket alırsanız, satın alınan süre kalan sürenin üzerine eklenir; mevcut süreniz yanmaz.
Hizmet, ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylandığı anda elektronik ortamda anında ifa edilir. Abonelik süresi ödemenin onaylandığı andan itibaren işlemeye başlar. Ayrıca fiziki bir teslimat yapılmaz.
İfa yeri, Alıcı’nın Platform’a eriştiği elektronik ortamdır. Hizmete, üyelik bilgileriyle giriş yapılarak https://formanaliz.com adresinden ve mobil uygulama üzerinden erişilir.
Bir yarış gününe ait analizler, ilgili günün programı kaynakta yayımlandıktan sonra hazırlanır ve Platform’da yayımlanır. Kaynak verinin geç yayımlanması, program değişikliği (at çekilmesi, jokey değişikliği, pist durumu güncellemesi) veya teknik bakım nedeniyle bazı koşuların analizi gecikebilir. Bu durumda ilgili ekranda koşunun henüz analiz edilmediği açıkça belirtilir.
Satıcı’dan kaynaklanan teknik bir arıza nedeniyle Alıcı hizmete erişemezse, arıza süresi kadar abonelik süresi ücretsiz uzatılır. Arızanın 48 saat içinde giderilememesi hâlinde Alıcı, kullanılmayan süreye karşılık gelen bedelin iadesini talep edebilir. Ayrıntı için İptal ve İade Politikası.
Bu hizmet, ödemenin onaylandığı anda elektronik ortamda ifa edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetleri cayma hakkının istisnaları arasında saydığı için bu satın almada cayma hakkı bulunmamaktadır.
İstisnanın uygulanabilmesi için bu durumu önceden ve açıkça kabul etmeniz gerekir; onayınız ödeme adımında ayrı bir kutucukla alınır ve kayıt altına alınır. Onaylamadan sipariş tamamlanamaz.
Hizmet, ödemenin onaylandığı anda ifa edilmiş sayılır: o anda abonelik kapsamındaki tüm analiz içeriği erişiminize açılır ve hizmet kullanılabilir hâle gelir.
İçeriği fiilen görüntüleyip görüntülemediğiniz ifanın koşulu değildir. Dijital bir hizmet, iade edilebilecek bir mal gibi çalışmaz — erişim açıldıktan sonra geri alınamaz. Bu nedenle satın alma sonrasında ödediğiniz bedelin iadesi talep edilemez.
Satıcı kaynaklı arıza, mükerrer tahsilat ve benzeri hâllerde iade yapılır; tam liste İptal ve İade Politikası m.6’dadır.
Abonelik iptali profil sayfanızdan tek tıkla yapılır; ayrıca bildirim gerekmez. İade talepleri, şikâyet ve diğer başvurularınız için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, üyelik e-posta adresi, sipariş tarihi ve paket bilgisi yer almalıdır.
Alıcı, hizmete ilişkin her türlü talep, şikâyet ve itirazını öncelikle destek@formanaliz.com adresine iletebilir. Başvurular en geç 15 gün içinde yanıtlanır.
Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun uyarınca, her yıl Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvuru, Alıcı’nın yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin bulunduğu hakem heyetine/mahkemeye yapılır.
Ödeme işlemine ilişkin itirazlar için ayrıca ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. ve kartı düzenleyen banka kanalları kullanılabilir.
Alıcı, ödeme adımında bu formu okuduğunu ve 4., 5., 6., 7., 8. ve 9. maddelerde yer alan bilgilerin tamamını edindiğini elektronik ortamda teyit eder. Bu teyit, onay tarihi ve onaylanan metnin sürüm numarası ile birlikte kayıt altına alınır ve talep hâlinde Alıcı’ya iletilir.
Bu form, Alıcı’nın siparişi tamamlamasıyla birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin eki ve ayrılmaz parçası hâline gelir. Formun bir örneği, sipariş onayı ile birlikte Alıcı’nın üyelik e-posta adresine gönderilir.