Form Analiz hesabınızı uygulamadan, siteden ya da e-postayla silebilirsiniz. Kimlik ve iletişim verileriniz derhâl anonim hâle getirilir; yalnızca mali mevzuatın saklamayı zorunlu tuttuğu ödeme ve onay kayıtları kimseyle ilişkilendirilemeyecek şekilde saklanır.
Silme anında gerçekleşir ve geri alınamaz.
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden kvkk@formanaliz.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Talep, kimliğinizin doğrulanabilmesi için kayıtlı adresten gelmelidir. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size e-postayla bildirilir.
Ad-soyad, e-posta adresi, doğum tarihi, şifre özeti, oturum bilgileri, doğrulama ve şifre sıfırlama jetonları ile uygulama içi satın almada kullanılan hesap eşleme kimliği silinir ya da geri döndürülemez biçimde anonim hâle getirilir. Hesap bir daha giriş yapılamaz duruma gelir.
Ödeme kayıtları (tutar, tarih, plan, sipariş ya da mağaza işlem numarası; ödeme bildirimindeki gönderen adı silinir) ve sözleşme onay kayıtları (onaylanan metin, sürümü ve tarihi), mali mevzuat ve ispat yükümlülüğü nedeniyle 10 yıl saklanır. Bu kayıtlar anonim hâle getirilmiş hesapla ilişkilidir; size ait kimlik veya iletişim bilgisi içermez. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni m.7.
Hesabı silmek kalan erişim sürenizi sona erdirir; kullanılmayan süre için iade yapılmaz. Süresi başlamamış bir paketten ya da onaylanmamış bir siparişten vazgeçecekseniz bildiriminizi hesabınızı silmeden önce yapın (İptal ve İade Politikası m.4). Mağaza üzerinden alınan abonelik, Platform’daki hesabın silinmesiyle iptal olmaz; ücretlendirmenin durması için hesap silinmeden önce “Aboneliğimi İptal Et” ile (App Store aboneliğinde Apple’ın iptal ekranında onaylanarak) yenilemenin durdurulması gerekir.
Yalnızca mobil aboneliğin yenilemesini durdurmak istiyorsanız hesabınızı silmeniz gerekmez: internet sitesinde Profil ya da uygulamada Profilim → “Aboneliğimi İptal Et” yenilemeyi durdurur (App Store aboneliğinde Apple’ın iptal ekranında onaylayarak). İnternet sitesinden alınan paketler zaten yenilenmez. Ayrıntı: İptal ve İade Politikası.